旅游 世界最糟糕游客调查:美国被评最差 中国名列前茅

世界最糟糕游客调查:美国被评最差 中国名列前茅

世界上哪国游客最不受欢迎 美英法还是中国?

  中国人的腰包渐鼓了起来,出国旅行的国人越来越多。据国际在线网站消息,目前中国出境旅游人数超过8000万人次,位居全球第三,对世界旅游市场贡献超过7%,对中国团队游客开放的全球旅游目的地国家也已超过100个。

然而,近年来有关中国大陆游客在境外名胜古迹乱涂乱画、在公共场所高声喧哗等负面新闻很多,一些评论者将其归咎为国人的“素质”问题。那么,在各国人民眼中,游客表现最差的究竟是哪些国家,怎样的行为最不受欢迎呢?

中国人在国外花钱最多 第二是德国

网络空间里,经常有中国“土豪”在欧美名品店一掷千金的照片,这是中国游客“豪”的一面,“土”的一面则是各种不受人欢迎的不文明行为。

早在2002年,笔者还在波罗的海地区游学时,就听爱沙尼亚朋友说在当地见到的中国人大多很富有。但是,真正有说服力的数据,还需要专业的调查来提供。

世界旅游组织(World Tourism Organization)是联合国的专门机构,该组织拥有156个成员国,6个联系国,与400多个私人企业、教研机构、旅游业协会和地方旅游管理部门建立了联系。据该组织的数据,全球出境游人数2012年达到10.35亿人,创历史新高(俄罗斯之声网站把该数据误写为13.5亿人,这个错误数据在很多中文网站上传播——《环境与生活》杂志注)。

今年4月,英国路透社网站称,据联合国世界旅游组织的数据,中国已经是游客在国外消费额最大的国家。2012年,中国游客的国外开支达1020亿美元,比2011年增加了41%。2000年,中国游客的国际旅行总次数仅为1000万次,2012年增长到8300万次,12年翻了7倍多。

俄罗斯和巴西的游客在国外的消费额也明显增长,俄罗斯的增长率达32%,经济不景气的法国和意大利的游客在国外的消费额则有所减少。世界旅游组织总干事塔勒·瑞法依(Taleb Rifai)说:“中国和俄罗斯的旅游消费额增速惊人,这反映了这两国正在扩大的中产阶级进入旅游市场。”该组织预测,在中国等新兴经济体的拉动下,2013年全球旅游业增幅将在3%与4%之间。其中亚太地区增速最强劲,增幅达7%。世界旅游组织首席新闻官马塞洛·里西表示,尽管2012年全球经济总体低迷,但亚洲、南美洲等区域的经济增长依然活跃,旅游业的增长与经济的增长有着直接关系。

在境外花费总额列第二和第三位的德国和美国,分别是838亿和837亿美元。排名第4到第10位的国家分别是英国、俄罗斯、法国、加拿大、日本、澳大利亚、意大利。

今年夏天,笔者在美国旅行时,在加利福尼亚州看到当地报纸说,中国大陆游客是人均消费额最多的,但是吃、住方面特别节约,也不爱去海滩晒太阳,钱几乎全用来购物了。有观点认为,中国游客花了钱却不招人喜欢,喧闹成为中国游客的特色。但是,据一些调查结果,在惹人厌烦方面,美国人被排在首位。

美国游客被评为最差 中国也名列前茅

欧洲的中文报纸《欧洲时报》称,美国购物门户网站“社交生活”(Living Social)举办的有关世界上最糟糕游客的问卷调查结果显示,中国人居第二位,排名第一的是美国人。

“社交生活”网2012年3月2日题为《谁是世界上最差劲的游客?美国人同意,就是我们》的文章介绍,该网站与一家研究机构合作,在2013年2月对美国、英国、加拿大、澳大利亚、爱尔兰5个国家的5600多人进行访谈(受访者中约4000人是美国公民)。结果显示,美国人、加拿大人、澳大利亚人认为美国游客最糟,爱尔兰人认为英国游客最糟,而英国人则声称德国人最差。

从受访美国人的回答来看,各国游客的差劲程度排名如下:

最差的是美国、其次是中国,然后是法国、日本、俄罗斯、韩国、印度、德国、西班牙、英国、加拿大、意大利、荷兰、爱尔兰、瑞士、澳大利亚。

有的受访者还坦承自己做了哪些坏事儿,例如,39%的美国游客承认从宾馆里偷过小物件。

今年8月,新西兰“玩意儿”网站(www.stuff.co.nz)称,美国在线旅游网站“翠婆娑”(www.triposo.com)对游客的行为进行了一项调查,让受访者回答“你认为哪国游客最糟糕”这个问题。根据调查结果,游客名声最坏的10个国家是:美国、英国、俄罗斯、中国、澳大利亚、德国、印度、法国、意大利和巴西。美国游客名声同样最差劲,这一结果也被很多网站转载。

“翠婆娑”官网中称,对62个国家的700多名游客进行了访谈,让他们讲述自己在旅行中的不当行为,以及他们所见的游客不当举动。这些不当行为包括小偷小摸,以及在公众场合小便等。受访的游客有25%承认在旅途中发生了一夜情,6%承认背叛了配偶(男性背叛的比例是女性的两倍),60%承认曾借着酒兴干一些冒险的事情,11%承认曾因酒醉弄伤自己或他人。

“翠婆娑”网称,人们对美国游客的印象常常是吵闹、粗野、肥胖,穿着稀奇古怪的衣服。访谈结果显示,33%的受访者认为美国是最糟糕的游客(这个比例,几乎是得票第二的英国的3倍。有趣的是,44%的美国受访者,认为美国人是世界上最糟糕的游客。俄罗斯得票第三,俄罗斯游客被认为常常喝醉酒,高达42%的俄罗斯受访者认为俄罗斯游客最糟糕。

中国游客被评为第四差。“翠婆娑”官网称,不知道是中国人缺乏教养,还是更高比例的缺乏教养的中国人出国旅行,很多受访者把中国游客列为表现最差之列。

“翠婆娑”网站主要为网友提供旅游目的地的信息、地图和建议,它由荷兰和瑞典几个热爱国际旅游的青年人在2011年1月创立。这几个创始人都去过50个以上的国家。

世界上哪国游客最不受欢迎 美英法还是中国?

自我反省 英法争夺最糟游客“桂冠”

通过一些文学作品的渲染,在世人眼中,英国人是绅士风度的代名词,法国人则很浪漫。可惜,他们自己并不这么认为。2013年11月3日,美国著名智库“战略与国际研究所”(CSIS)和国际关系类期刊《外交政策》网站,刊登了一篇题为《英国和法国争夺“最糟游客”桂冠》的文章。

文章称,全球最大的在线旅游公司“Expedia”公司对4500名宾馆从业人员进行调查,调查结果显示,在欧洲之内旅行时,英国游客表现最糟。在全世界旅行时,法国游客表现最差。有意思的是,上述两国的媒体在报道这一调查结果时,都表现出很强的自我批评精神。

英国《每日邮报》称:“旅游被认为可以开阔心胸。但是,对于很多不列颠人来说,出国仍意味着是一个证明其他国家的旅游者不如我们粗鲁的机会。”的确,有的英国人在国外旅游时表现不佳,记得几年前笔者在当兼职英语导游时,曾看到某个著名的英国交响乐团演出后在酒店大堂里喝酒到深夜,大吵大闹,吐得一塌糊涂的场景。在笔者接触的英国游客中,还常听见对早餐的抱怨,他们似乎认为全世界的人都应该吃同样的英式早餐。

英国“新闻联合社(Press Association)”把日本人称为世界最好的游客,美国人则和瑞典人一起并列世界好游客的第八名。英国广播公司(BBC)则直截了当地取笑法国人:“法国游客是世界上最糟的,很小气、粗鲁,语言能力很差。”

法新社(AFP)相关文章的标题则是《粗鲁的法国人是世界最糟的游客》,在批评法国人的同时,文章称赞日本人“干干净净、安安静静、有礼貌不抱怨”。著名的法国日报《费加罗报》称,报纸收到了读者的很多评论,这些读者对于法国“赢得”最糟糕的游客的“桂冠”,一点都不感到惊讶。一位读者写道:“幸运的是,只有50%的法国人去度假,否则结果会更有戏剧性。”另外,很多读者也认为,巴黎人比较粗鲁,法国其他地区的人则不那么令人讨厌。

日本游客从不受欢迎到受欢迎

近年来,中国游客频频遭到批评,除了某些中国游客的行为确实需要改进之外,也有外国人特别是欧美人,对于大量中国人涌入的不习惯所致。笔者的一位日本外交官朋友说,在20世纪六七十年代,欧美人也对成群结队、到处拍照的日本游客感到不习惯。确实,在1953年奥黛丽·赫本出演的著名电影《罗马假日》中,罗马各个景点的游客多是白种人,罕见有色人种的面孔。

今天,欧美人已经习惯了日本人,开始称赞日本人有礼貌,但他们还没习惯过去被认为是穷人的中国、印度等发展中国家的游客。现在,几乎欧美每个稍有名气的景点,都有中国人和印度人的身影。今年10月,美国政府因债务上限问题而“关门”,很多著名景点和国家公园关闭,让远渡重洋慕名而来的很多中国游客大失所望。

国际旅游实质上是一种文化碰撞,今年10月1日,中国的第一部《旅游法》全面实施,《旅游法》明确规定,旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。世界旅游组织也正在推进“全球旅游业道德准则”,希望让旅游业对社会经济的好处最大化,坏处最小化,让其有利于实现联合国千年发展目标。相信随着中国游客国际旅游经验的增多和中国社会本身的进步,以及其他国家人们对中国人的逐步适应,中国游客的形象和声誉会逐步改善。

   

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